«Скорая помощь» сообщила киевлянам телефон для жалоб
admin
Директор Центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф Анатолий Вершигора сообщил, что киевляне могут оставлять отзывы о работе бригад скорой помощи по телефону (044) 278-41-91.
Соответствующее решение принято в Департаменте здравоохранения «в целях совершенствования механизма обратной связи с пациентами
и для повышения уровня качества оказания медицинской помощи» – сообщает официальный сайт КГГА.
По словам директора Центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф Анатолия Вершигоры, показатели работы этой
службы значительно улучшились по сравнению с предыдущими годами.
Во-первых, время доезда бригад на вызов сегодня соответствует нормативам (10 минут) в 92% случаях (в 2014 – 87%), во-вторых, бригады обеспечены лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения за счет бюджетных средств и субвенции из Государственного бюджета, в-третьих, в этом году увеличено количество «скорых».
Тем не менее, по его словам, мы обязаны знать о каждом факте не профессионального поведения наших врачей, чтобы адекватно реагировать. «Горячая линия» должна стать действенным инструментом совершенствования столичной службы экстренной медицинской
помощи», – подчеркнул он.
Анатолий Вершигора также подтвердил информацию о том, что за ненадлежащее исполнение профессиональных обязанностей с медперсонала могут сниматься надбавки к должностному окладу.
– Это абсолютная правда. При недобросовестном отношении к работе медперсонал не получает 50% надбавку в полном объеме. Можно ли премировать человека, который нарушил трудовую дисциплину, санитарно-гигиенический и противоэпидемический режим, вовремя (несмотря на отсутствие объективных причин) не прибыл к пациенту, грубо обращался с больным? Думаю, что нет», – сказал он.
Прокоментуйте статтю